Política de reembolso | JOPLINS®

A Joplins permite ao cliente efetuar uma troca de produto por outro modelo ou receber o reembolso total. Para tal, no prazo de 60 dias de calendário a contar da receção do(s) produto(s), o cliente deverá contactar por email (hello@wearjoplins.com) para solicitares a troca ou o reembolso.

Antes de iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve informar o nosso serviço de apoio ao cliente através do número  sobre os motivos da troca/devolução e a tua reclamação.

Este procedimento de troca ou devolução aplica-se apenas aos produtos Joplins adquiridos por 

A Joplins será totalmente responsável pelo(s) produto(s) até à sua entrega ao cliente. Qualquer dano ou avaria no(s) produto(s) ocorrido(s) após a entrega será da exclusiva responsabilidade do cliente ou da pessoa que recebeu o produto.